Zeitlofs - Bad Brückenau
Passion pflegen, betreuen und helfen
"Vivo" – ein Wort, das übersetzt bedeutet "Leben" und "Zuhausesein". Für Markus Frank aus Zeitlofs, seit 2005 Betreiber des ambulanten Pflegedienstes Vivo, ist der Name seines Unternehmens Passion.
Bei einer gesetzlich vorgeschriebenen Qualitätsüberprüfung durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherungen (MDK) wurde der Pflegedienst mit der Note 1,0 bewertet. Das Betreuungs- und Pflegeangebot erweiterte der Jungunternehmer vor einem Jahr mit der Einrichtung einer Senioren-Tagespflege in Bad Brückenau. Das Unternehmen ist Mitglied im Bundesverband Ambulanter Pflegedienste.
Unter dem Dach von Vivo wohl fühlen
Pflegen, betreuen, beraten, helfen, unter dem Dach von Vivo sollen Menschen solange wie möglich in den eigenen vier Wänden wohnen und sich in der Tagespflege "wohl fühlen wie zu Hause", weiß der examinierte Altenpfleger, wovon er spricht. Nach dem Abitur und einer Lehre zum Bürokaufmann leistete Frank den Zivildienst in einer stationären Einrichtung der Altenhilfe. "Da begegnete ich soviel Dankbarkeit", sagt Frank. Impulsgeber für eine weitere Ausbildung zum examinierten Altenpfleger. Es folgten Weiterbildungen zur Pflegedienst- und Heimleitung. Anschließend arbeitete er in einer Bad Brückenauer Einrichtung, sammelte in der Leistungsebene praktische Erfahrungen. Fachwissen brachte ein Studium Management im Sozial- und Gesundheitswesen an einer privaten Fachhochschule.
Stimmige Kommunikation
Fünf Mitarbeiter beschäftigt Frank im Zweig Ambulanter Pflegedienst, vier weitere Fachkräfte in der Senioren-Tagespflege. Neben dem Tagesgeschäft gilt Franks Augenmerk der Weiterbildung der Mitarbeiter. Regelmäßig finden qualifizierende Schulungen statt. "Die Kommunikation zwischen Team, Patienten, Angehörigen und der Leitung muss stimmig sein", baut Frank "auf den kleinen Dienstweg". Vor Ort, im Gespräch mit allen Beteiligten, werden Probleme und Sorgen besprochen, Verbesserungsvorschläge aufgegriffen und gemeinsam nach Lösungen gesucht. Terminabsprachen mit Therapeuten oder Krankengymnasten werden in Anlehnung und Abstimmung mit den Wünschen der Angehörigen getroffen.
Wunsch: Weniger Dokumentation
Für Frank einer der Gründe für die sehr gute Bewertung durch den MDK, der bei der Prüfung differenzierte Bereiche der Pflegedienstleitung streng unter die Lupe nahm. Betreuungspläne, Fortbildungen, Verfahrensweisen, Dokumentationen, die Patienten vor Ort wurden mit deren Einverständnis befragt, ebenso deren Angehörige, die Zufriedenheit der Patienten und noch viele weitere spezifische Details standen auf dem Prüfstand. Und auf die Note 1,0 blickt Frank mit Stolz, denn er schnitt besser ab als die meisten anderen ambulanten Pflegedienste der Region. "Ein bisschen weniger Dokumentation", wünscht sich Frank dennoch, denn dann bliebe mehr Zeit, um zu helfen.
Gut aufgehoben in der Tagespflege
Die Senioren-Tagespflege Vivo in Bad Brückenau ist die erste Einrichtung in dieser Form für Bad Brückenau und Umgebung, die tagsüber Senioren betreut und versorgt. "Es ist eine perfekte Ergänzung zum ambulanten Pflegedienst", berichtet Frank von rund zwanzig Gästen, die in der Woche das Angebot der Tagespflege wahrnehmen. Es war nicht einfach, geeignete Räumlichkeiten zu finden, erinnert sich Frank. In der Ludwigstraße unterwegs, las er das Schild über die Vermietung frei gewordener Praxisräume. Die wenigsten seiner Patienten wussten bis zum Einzug in die Tagespflege um ein Budget der Pflegekasse, das 755 Euro pro Monat an Leistung für Tagespflege gestattet. Je nach Pflegestufe können damit zwischen sechs und elf Tagespflegesätze beansprucht werden, ohne dass die Sachleistungen durch den ambulanten Pflegedienst gekürzt werden.
